سياسة الإرجاع واسترداد الأموال
في PawJoyKwT، رضاكم هو أولويتنا. يرجى قراءة سياسة الإرجاع واسترداد الأموال بعناية.
أهلية الإرجاع
نقبل إرجاع المنتجات التي تكون تالفة أو غير صحيحة عند الوصول. لتكون مؤهلاً، يجب عليك الاتصال بنا في غضون 7 أيام من استلام طلبك.
كيفية طلب الإرجاع
- أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على support@pawjoykwt.com في غضون 7 أيام من التسليم
- قم بتضمين رقم طلبك وصور للمنتج التالف أو غير الصحيح
- سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك والرد في غضون 48 ساعة
إلغاء الطلبات
يمكن إلغاء الطلبات في غضون 12 ساعة من تقديمها. بعد هذه الفترة، قد يكون الطلب قيد المعالجة بالفعل ولا يمكن إلغاؤه.
استرداد الأموال
بمجرد الموافقة على إرجاعك، سيتم إصدار استرداد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 5-7 أيام عمل.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
المنتجات التي ليست تالفة أو غير صحيحة غير مؤهلة للإرجاع. لا نقبل الإرجاع بسبب تغيير الرأي.
أسئلة؟
اتصل بنا على support@pawjoykwt.com وسنكون سعداء بمساعدتك.